护士帮 V2.2.0 安卓版

　　护士帮APP是一款专注于医疗护理服务的移动应用，以让专业护理触手可及为使命，致力于为重症术后患者、临终关怀群体、慢性病患者及失能老人提供全流程居家护理解决方案。作为国内首批通过互联网医疗信息服务资质认证的平台，APP已形成覆盖全国主要城市的护理服务网络，成为医护人员执业辅助与患者居家康复的重要工具。

【软件功能】

　　1、核心服务模块

　　就医陪诊：提供从挂号、取药到检查引导的一站式医院陪同服务，特别针对行动不便患者设计无障碍出行方案，服务范围覆盖三甲医院及社区医疗中心。

　　上门护理：包含静脉采血、导尿管更换、伤口拆线等20余项专业操作，所有服务人员均持有效护士执业证，操作流程符合医疗机构感染控制标准。

　　住院陪护：建立术后康复护理标准流程，涵盖生命体征监测、康复训练指导、用药提醒等12项内容，陪护人员需通过平台组织的急救技能专项考核。

　　2、执业支持系统

　　智能派单引擎：基于服务半径、专业资质、服务评价等7个维度实现订单精准匹配，护士接单响应时间缩短至15分钟内。系统自动规避冲突订单，避免护士同时接取多个地理位置相距较远的服务请求。

　　电子协议签署：实施服务协议电子化，护士接单前需与患者签署包含服务内容、风险告知、费用明细的标准化协议，保障双方权益。

　　实时定位追踪：APP集成高精度定位模块，患者家属可通过微信小程序实时查看服务人员位置，服务轨迹保存30天供追溯核查。

　　3、职业发展体系

　　知识共享平台：内置超5000条护理操作视频库，涵盖ICU护理、老年照护等8大专科领域，每周更新临床案例解析。护士可通过上传原创护理经验获得平台积分奖励。

　　技能认证通道：与省级护理学会合作开展静脉穿刺、伤口造口等专项技能认证，通过考核者可获得平台认证标签，接单优先级提升30%。

　　弹性执业模式：护士可自由设置服务时段，平台根据历史接单数据生成收益预测模型，帮助规划工作时间。全职护士月均增收可达原工资的45%。

【软件特色】

　　1、专业资质保障

　　平台建立三级审核机制：护士注册需上传身份证、护士资格证、执业证三证信息，人工复核证件有效期与执业地点；每月抽查10%的服务记录进行操作视频回溯；每年组织线下实操考核，未达标者暂停接单资格。

　　2、服务质量管控

　　实施五星评价体系：患者可从专业度、沟通态度、操作规范性等5个维度评分，连续3次低于4星的护士需参加服务规范培训；建立服务异常预警机制，当护士连续2个订单超时完成时，系统自动触发客服介入。

　　3、隐私安全防护

　　患者健康信息存储于阿里云医疗专区，通过公安部三级等保认证。APP设置双重验证登录，服务过程中自动屏蔽患者联系方式，仅通过平台虚拟号码沟通。

【软件优势】

　　1、多端协同办公

　　支持跨设备数据同步，护士可在医院电脑端查看订单详情，使用手机端完成服务确认。iPad适配版本实现分屏操作，可同时查看患者病历与操作指南。

　　2、实时结算系统

　　服务完成后护士可立即发起提现，资金通过第三方支付机构直连银行系统，工作日14:00前申请的提现当日到账，节假日顺延至下一个工作日。平台不收取任何提现手续费。

　　3、应急响应网络

　　与全国200家急救中心建立联动机制，护士在服务过程中遇到紧急情况可一键呼叫120，平台自动同步患者位置与基础健康信息至急救系统，缩短救援响应时间。

【操作指南】

　　1、实名认证

　　身份证上传：

　　拍摄身份证正反面照片（需四角完整、无反光）

　　系统自动识别证件信息，核对姓名/身份证号后点击确认

　　人脸识别：

　　在光线充足环境下进行活体检测

　　按提示完成摇头、张嘴等动作验证

　　2、执业资质提交

　　信息填写：

　　工作单位：输入医院全称（需与执业证登记一致）

　　职称等级：选择护士/护师/主管护师等对应级别

　　执业范围：勾选内科/外科/重症等专科领域

　　证件上传：

　　护士资格证：上传封面+内页照片（有效期需≥6个月）

　　护士执业证：上传注册页+最新变更页照片

　　职称证书：可选上传（加分项）

【常见问题】

　　Q：护士执业证过期如何更新信息？

　　A：在我的-资质认证页面上传新证件照片，平台将在2个工作日内完成审核。

　　Q：人脸识别失败怎么办？

　　A：确保光线充足，面部无遮挡；若多次失败可联系客服提交手持证件照进行人工审核。

　　Q：患者临时取消订单如何处理？

　　A：提前2小时取消不扣减信用分；服务开始后取消需支付订单金额30%的违约金。

　　Q：服务过程中发生医疗纠纷如何解决？

　　A：立即停止服务并联系平台客服，48小时内提交书面情况说明，平台医疗委员会将在5个工作日内出具处理意见。

【更新内容】

　　v2.1.0：

　　添加订单审核信息

　　v2.0.3：

　　1. 就医陪诊。护士陪同你去医院看诊，全程陪同，代办手续。再不熟悉的医院，您都不用担心。

　　2. 上门护理。打针输液、静脉采血、拆线换药等等等。医院有的护理项，我们都有，足不出户，专业护士上门服务。

　　3. 住院陪护。术后住院需陪护，护工不懂你？不妨试试护士，术后住院陪护，更专业，更懂你。