欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作(李佳琦欧莱雅面膜直播时的优惠)

最近一段时间,李佳琦薇娅发声明暂停与欧莱雅官方和合作,原因在不少消费者在购买了李佳琦直播间的欧莱雅面膜时,欧莱雅在直播间称是全年最大力度优惠,而不少消费者却在欧莱雅官方领券,导致最终折扣价比李佳琦直播间的价格还要低。

欧莱雅公开致歉!系复杂销售机制导致,网友:不许输,站起来

 

欧莱雅公开致歉!系复杂销售机制导致,网友:不许输,站起来

 

李佳琦和薇娅认为,这是品牌方的不诚信,近万消费者投诉欧莱雅,但也有部分网友认为最大优惠力度和欧莱雅领券降价并不矛盾, 欧莱雅没有错。

欧莱雅公开致歉!系复杂销售机制导致

针对李佳琦薇娅的声明,欧莱雅官方账号发出一则道歉声明,详细描述了消费者在欧莱雅购买面膜价格比李佳琦直播间还要低的原因,系复杂的销售机制导致。

欧莱雅公开致歉!系复杂销售机制导致,网友:不许输,站起来

 

欧莱雅表示,之所以消费者在欧莱雅官方买到的价格要低,原因是消费者在欧莱雅官方直播间领取了满减的优惠券,而这个优惠券是要达到一定的消费金额才能达到满减的优惠,正是满减的优惠平均到了每一个商品上,才导致的面膜价格低于李佳琦直播间。

欧莱雅公开致歉!系复杂销售机制导致,网友:不许输,站起来

 

在声明中,欧莱雅两次向消费者致歉,但并没有提出妥善的解决方案,而是表示要在进行全面的调查后,在商议解决方案。而李佳琦薇娅的直播间已经发出声明,若是24小时后,欧莱雅还没有解决方案,李佳琦薇娅直播间将会对消费者进行补偿,同时将可能终止于欧莱雅的合作。

网友:不许输,站起来!

但评论区的网友表示,欧莱雅叠加优惠券优惠并没有什么问题。而另一边李佳琦和薇娅的行为更像是直播间的一种消费垄断,消费者只能在李佳琦薇娅得到最低优惠,今后消费者就只能在李佳琦薇娅的直播间消费了。

欧莱雅公开致歉!系复杂销售机制导致,网友:不许输,站起来

 

因此网友纷纷表示力挺欧莱雅,称“不许跪,站起来!”,“你跪了我看不起你”,“支持你”,“别给主播卖了,直接把给主播的优惠券给消费者”。也就是说,消费者并不想让欧莱雅输,而是想让它在这场优惠战中站起来。

欧莱雅公开致歉!系复杂销售机制导致,网友:不许输,站起来

 

可见大部分的消费者还是希望平台能直接给到最低优惠,并不是为了看直播而买东西,只是纯粹想要更低的优惠力度罢了。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。