男子称餐厅吃饭被石子硌掉牙无人管(消费时遇到这类问题怎么维权)

11月3日,有网友爆料在一餐厅用餐时吃出大石子,牙被硌掉却无人管。

男子称餐厅吃饭被石子硌掉牙无人管 网友:要赔付种植牙齿的钱

 

据当事人侯先生称:石子在梅菜扣肉中,当时吃后牙齿被硌掉了,找餐厅沟通百般推诿。

男子称餐厅吃饭被石子硌掉牙无人管 网友:要赔付种植牙齿的钱

 

餐厅回应称:已经处理了,确有其事,但双方未能达成一致。目前,侯先生已经向消费者协会反映情况。

有网友称,看图,石头体积是牙齿好几倍大,各位可以看看自己的牙齿多大,想想这一个石头要是放在菜里,会有多显眼。不是说讹人,而是想说,这食客自己也很不小心,牙都啃得掉了,对了,这牙怎么这么小,像青少年发育过程中脱下来的乳牙。

男子称餐厅吃饭被石子硌掉牙无人管 网友:要赔付种植牙齿的钱

有热心人回复称,大哥,这一看就是牙的一部分啊,牙齿也是骨骼,这是一颗牙崩了一部分。没有经历就不要瞎说话,你知道一颗牙崩了这么大一块,就要直接拔神经或者种植牙了,这样导致几年要换一次牙套。这是长久影响好不好。

对此,有网友提出解决问题有几个难点,1、很难举证来证明。2、牙齿健康状态谁知道?真的是一个难题,免单还是应该的是补偿?如果全程视频能证明则应该由饭店赔偿,反之只能免单。正常来说需要赔付种植牙齿的钱,误工费和精神损失费,至少5-10万吧!其实很多时候态度决定一切,大家态度好一点,坐下来好好商量,及时给出解决方案,绝大多数人也不会死缠烂打得理不饶人!

有网友称,牙是很宝贵的东西,伴随人的一生,不可再生,种植的牙永远不可能比原生牙好用!如果起诉!最少5万赔偿!要关心的问题只有一个,就是石头是不是顾客自己放的。是,那就是讹诈,该报警就报警。不是,哪怕下一分钟牙齿就自己掉,现在也是饭店的责任,应该做出相应赔偿。

1.取证是王道
遇到任何需要维权的问题,都必须要有取证思维,必须将取证贯穿始末。比如曾有个朋友去餐厅吃饭,吃了一块小石头把牙给硌掉了。餐厅的老板眼疾手快,当即就把吐出来的石子收掉了。朋友索赔的时候,老板耍无赖,根本不承认。遇到这种情况不要一上来就光顾发火,而是先拍摄取证,同时把证物留好,否则对方一旦不承认,很难维权。

2.和解优先,但不要过于求全
消费时遇到问题,如果问题不是很大,绝大部分人不想耗费太多时间在上面。甚至有的问题并不算小,但还是有不少人选择放下。这也是一种处世态度,心胸开阔,但是有时候对一些不法的商家其实是一种纵容。

饭店吃饭吃出异物,消费时遇到这类问题咋维权?

 

遇到问题的时候,和解当然是优先的。但是,有时候越想尽快解决,越想委曲求全,越往往事与愿违。所以,谈归谈,但如果结果不理想,在时间允许的情况下,还是要勇于维护自己的权益,不要轻易放弃。

3.消协或市场监督局投诉
如果和解不能,最简单的方法就是到消协或当地的市场监督管理局投诉。可以选择电话,网上或去现场的方式。市场监督管理局就是由老的工商局和其它几个部门合并而成,日常消费遇到的问题绝大部分都属于其管辖范围。

饭店吃饭吃出异物,消费时遇到这类问题咋维权?

 

4.民事诉讼或违法查处
如果上述方式还解决不了,之前准备的证据就有用武之地了,可以直接到法院提起诉讼解决,也可以据此提起相关的违法查处,要求相关市场监督局履行相应查处法定职责。

饭店吃饭吃出异物,消费时遇到这类问题咋维权?

 

在生活中,虽然常有商家高呼“顾客即是上帝”的口号,但人与人之间是公平的,当道理讲不通的时候,可以选择把问题交给法律来裁判。

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