商业模式画布的九大模块(超详解析这九大模块)

文章来源:互联网作者:小编发布时间:2022-03-16 11:30:07

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商业模式就是企业维持生存的方式。今天第一管理学派给大家推荐一本书——《商业模式新生代》,世界变得越来越疯狂。对企业来说,顾客在变,供应商在变,竞争对手在变,企业也在不断变化。对个人来说,环境在变,能力在变,兴趣在变,关系在变。这些变化大多超出了大多数组织和个人的控制范围。我们需要适应快速变化的世界,用全新的思维方式来引导和规划我们的生活。商业模式思维是适应快速变化的世界的最佳系统思维模式。

商业模式新生代:9大模块助你描述清楚商业模式

一、商业模式画布的9个模块

商业模式新生代:9大模块助你描述清楚商业模式

1、KP(Key Partnerships)重要合作:商业模式有效运作所需的供应商和合作伙伴网络。

我们的主要合作伙伴是什么?供应商是谁?我们从他们那里获得了哪些核心资源?他们都开展了哪些关键业务?

通常有四种合作关系:

a.非竞争者之间的战略联盟

b.竞争与合作:竞争者之间的战略合作

c.发展新业务的合资企业

d .确保可靠供应的“买方-供应商”关系

以下三种关系有助于建立合作关系:

商业模式的优化和规模经济的应用(通常涉及外包和基础设施共享)

降低风险和不确定性

获得特定资源和服务

2、KA(Key Activity)关键业务:企业必须做的最重要的事情是确保其商业模式的可行性。

我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些关键业务?

一般来说,它可以分为以下三类:制造产品、解决问题和平台或网络

3、KR(Key Resources)核心资源:商业模式有效运作的最重要因素。

我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些核心资源?

一般来说,它可以分为四类:实物资产(生产设施、房地产、分销渠道等)。),知识资产(品牌、专利、合作关系、客户数据库等。)、人力资源和金融资产

4、CS(Cost Structure)成本结构:经营商业模式的所有成本。

最重要的内部成本是什么?哪些核心资源成本最高?哪些关键业务的成本最高?

通常有两种类型:成本驱动型(专注于降低成本)和价值驱动型(专注于创造价值)

成本结构具有以下特征:

固定成本(不受服务或产品产出(如租金)的影响)、可变成本(随产出变化)、规模经济(平均单位成本因规模而降低)和范围经济(同一渠道可以支持多种产品)

5、VP(Value Propositions)价值主张:描述一系列为特定客户群创造价值的产品和服务,通过满足客户群需求的独特组合创造价值。

应该向客户交付什么价值?你在帮助你的客户解决什么样的问题?满足哪些客户需求?提供什么系列的产品和服务?

通常有以下要素:新奇、性能、定制、把事情做好、设计、品牌/身份状态(如劳力士或时尚品牌)、价格、成本降低(帮助客户削减成本)、风险减轻(如买车和送保险)、可访问性(使客户更容易访问以前无法访问的东西,如P2P)、便利性/可用性(如iPod和iTunes)

6、CS(Customer Segments)客户细分:企业希望联系或服务的不同团体或组织。

我们在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?

大众市场、利基市场(利基市场、特定或利基市场,如买家和供应商)、差异化市场(如大客户和普通客户被区别对待)、多元化市场(如亚马逊销售书籍和购买云服务)、多边平台或多边市场(如信用卡需要同时为持卡人和刷卡人服务的购物中心)

7、CH(Channels)渠道通路:公司如何与客户联系和沟通以实现其价值主张?

哪些渠道可以接触到客户?如何联系?我们如何整合我们的渠道?哪些渠道最有效?哪些渠道最具成本效益?如果我们将我们的渠道与客户的常规程序结合起来?

它通常分为直销渠道(销售团队、在线销售)和非直销渠道(自有商店、合作商店、批发商)

通常有五个渠道阶段:帮助客户识别-评估-购买-交付-售后服务

8、CR(Customer Relationships)客户关系:企业与特定细分客户之间建立的关系类型。

我们的每个客户群都希望与我们建立和保持什么样的关系?哪些已经建立?费用是多少?如何将它们与业务模型的其余部分集成在一起?

客户关系通常由以下动机驱动:客户获取、客户维护和促销(追加销售)

客户关系通常有六种形式:个人助理(与客户代表沟通,通过呼叫中心、电子邮件等获得帮助)。)、专用个人助理(如华为大客户经理)、自助服务(无直接关系)、自动化服务(如淘宝推荐合适的产品)、社区(论坛等。),以及共同创作(如YouTube要求用户创作视频)

9、RS(Revenue Streams)收入来源:扣除成本后的现金收入。

什么价值让顾客愿意支付?你为什么付钱?如果你付钱?你喜欢怎样付款?每种收入来源的比例是多少?

通常有以下形式:资产销售、使用费(如电话费)、订阅费、租赁费、授权费、经纪费(如中介、信用卡)、广告费

定价机制通常包括固定定价(根据静态变量预设的定价,如定价、基于产品特征的定价、基于客户细分的定价和数量定价)和动态定价(根据市场条件的变化调整的定价,如协商定价、收益管理定价、实时市场固定拍卖定价)

二、商业模式的式样

1、非绑定式

企业有三种不同的基本业务类型:客户关系型、产品创新型和基础设施型。每种类型都包含不同的经济、竞争和文化驱动因素。这三种类型可能同时存在于一家公司中,但理论上这三种业务被“分离”成独立的实体,以避免冲突或不利的权衡。

例如,私人银行(常驻银行、咨询和设计金融产品)或电信行业的业务拆分(基础设施管理-外包电信设备制造商);客户关系——关注品牌和服务;产品创新-第三方内容合作伙伴)

2、长尾式(除去畅销前20%的产品之外的产品):

核心是多样性和少量。它专注于为利基市场提供大量产品。每种产品的销量相对较小(总量可以与少量但大量的产品相比)。它需要低库存成本和强大的平台。

安德森认为有三个经济因素在媒体行业引发了这一现象:

a.生产工具的普及。现在每个人都可以使用以前昂贵的工具。

b.推广分销渠道,为利基产品开拓新市场

c.连接供需双方的搜索成本持续下降

3、多边平台式

将两个或更多不同但相互依赖的客户群体聚集在一起。只有当相关客户群同时存在时,该平台才有价值。多边平台通过促进不同客户群体之间的互动创造价值。它需要提升自身价值,直到能够吸引更多用户。这种现象被称为网络效应。

4、免费式

至少有一个大的客户群可以享受持续的免费服务,并从其他地方获得财务支持。

例如,广告(报纸等。)、基本免费增值费(Skype)、诱惑钓鱼(发送手机收取电话费、吉利刀便宜、刀片贵——免费赠品和费用通过专利限制“锁定”等等。)

5、开放式

它可用于通过与外部合作伙伴的系统合作来创造和获取价值的企业。这种模式可以是“从外部到内部”将外部想法引入公司,或者“从内部到外部”将公司内部的闲置想法和资产提供给外部合作伙伴。

三、商业模式的设计的方法

商业模式新生代:9大模块助你描述清楚商业模式

结语

这本书的理解归纳就基本描述完毕,如果你对这本书内容感兴趣,不妨读读全书。

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