B站携手上海市精神卫生中心,共建线上心理疏导通道

文章来源:互联网作者:小编发布时间:2022-03-24 12:27:27

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3月24日消息,B站正式与上海交通大学医学院附属精神卫生中心(上海市精神卫生中心)达成合作。未来,上海市精神卫生中心将通过建立B站科普账号、接入热线志愿者团队和专业医师在线心理疏导等形式,为B站用户提供更专业的帮助。

据了解,B站与上海市精神卫生中心的合作,将从三个方面开展:

上海市精神卫生中心于B站设立4个机构账号,包括主账号“传说中的600号”,以及“成瘾科”、“心境障碍科”、“心身科”三个科室账号,为B站用户提供心理知识的普及。

上海市精神卫生中心还将为B站提供上海市心理热线962525志愿者团队支持,承接部分来自B站能量加油站的求助。该志愿者团队目前承担着整个上海的心理疏导工作,是华东地区最专业的的心理干预团队之一。

此外,在每周固定时间,上海市精神卫生中心的医师还将来能量加油站提供在线心理疏导,为有情绪困扰的用户提供心理支持。

2018年以来,B站开始对心情低落、有自我伤害意图的用户进行自杀干预。随着用户数量的日益增多,B站于2019年6月成立客服中心能量加油站项目,为用户提供在线客服、电话疏导等多方面的支持,帮助他们排解内心负面情绪。同年10月,B站客服中心还与上海团委下属公益心理热线12355上海青春在线青少年公共服务中心合作,引导用户通过公益热线获得帮助。

截至2021年12月,B站能量加油站共进行用户情绪疏导119514例,并对34739例紧急心理事件进行干预。在能量加油站运转的过程中,团队也亟需更专业的指导和帮助,因此引入了来自上海市精神卫生中心的专业医师力量作为支持。

B站表示,随着上海市精神卫生中心专业医疗力量的接入,未来B站能量加油站还将为更多用户提供情绪疏导服务,帮助年轻人面对日常的情绪问题。

“一直以来,上海市精神卫生中心致力推进全社会、全人群、全生命周期的心理健康。” 上海市精神卫生中心党委书记谢斌表示,近年,“宛平南路600号(上海市精神卫生中心)”逐渐成为“网红”,这表示越来越多的人开始关注心理健康。“600号”与B站强强联合,将牵手共同推进民众尤其是年轻人的心理健康。(一橙)

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