淘宝:未发货前500元内订单可秒退,无需商家审核

文章来源:互联网作者:小编发布时间:2022-02-24 16:28:52

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2月24日消息,据悉,目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务进行升级,对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款,无需商家审核,可以秒到账。其中,对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款,可以秒到账。500元以上订单,仍需要在商家审核后才可退款。

淘宝相关负责人表示:“今天(24日)起,消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可秒退款,而到4月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外,定制和虚拟等特殊商品,暂不支持未发货秒退款。”据悉,淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。

在淘宝内部,“对消费者和商家的体验提升”成为今年的重点任务,这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来,陆续出现的新变化,接近淘宝的人士向记者表示。

此前,据媒体报道,淘宝陆续在过去的一个月内,推出了商家在春节期间的“一键打烊”工具,以及面向商家已购用户的“晒单有礼”等工具,持续优化商家及消费者在平台的经营及购物体验。(一橙)

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