绿城生活 V5.5.26 安卓版

　　绿城生活APP是一款利用了移动互联网技术，结合物业的运营实际，将物业提供的基础服务、增值物业服务，周边商圈优惠信息，在线支付，政府提供的公共资源等都“装进”社区的软件。APP以维修报事、投诉表扬、生活缴费、访客管理、快递管理等基础物业服务为基础，提供送水、家政、园区超市、生鲜配送、绿城精选等园区生活服务，同时更全面丰富了友邻社交、业主自治、园区健康、园区学院、园区金融等5大服务，为绿城业主营造更安全、更便捷、更和谐、更具幸福感的一体化智慧园区生活体验。

【软件功能】

　　1、账户充值：充值消费，专享红包；

　　2、智能开门：手机开门，一键通行；

　　3、悬赏互助：邻里互助，有偿帮忙；

　　4、自治表决：小区决议，民主投票。

【软件特点】

　　1、便民生活，以满足业主日常生活需要为核心，基于绿城自有优质资源并通过严格的品控机制，整合社会优质资源，为业主提供全生活维度的优质服务，同时支持接入iPhone健康数据，为业主提供全生活维度的优质服务。

　　2、智慧管家，以满足业主物业服务需求，营造园区自治环境，赢得业主信任为出发点，通过应用新科技，打造现代化的物业服务能力。

　　3、和谐邻里，通过热门话题、邻里达人、同好社群的建设，意在打破这种城市人之间渐行渐远的尴尬关系，重塑园区邻里新关系。

【使用说明】

　　物业缴费：

　　点击底部导航栏“管家”→“水电煤缴费”→选择缴费类型（物业费、水电费等）→输入金额→选择支付方式（微信、支付宝等）→完成支付。

　　注意：部分小区需先绑定房产信息，若无法缴费，联系物业确认房产是否关联。

　　门禁控制：

　　蓝牙开门：进入首页→点击“蓝牙开门”→确保手机蓝牙开启→靠近门禁设备自动解锁。

　　访客通行：在首页点击“访客通行”→生成临时二维码→发送给访客→访客扫码后需物业审核通过方可进入。

　　注意：访客二维码仅当日有效，逾期需重新生成。

　　物业报修：

　　点击首页“报修报事”→填写问题描述、上传照片→选择预约时间→提交后等待物业上门维修。

　　注意：紧急维修（如水管爆裂）建议直接拨打物业电话，避免 APP 流程延误。

　　社区活动参与：

　　点击首页“园区活动”→浏览活动列表→点击“报名”→填写参与人数→提交后等待审核。

　　注意：部分活动需提前缴费或携带材料，报名前仔细阅读活动说明。

【注意事项】

　　隐私与权限管理

　　权限申请：APP 首次启动会申请定位、相机、存储等权限，建议仅授权必要权限（如定位用于附近服务，相机用于拍照报修）。

　　信息保护：避免在 APP 内公开个人敏感信息（如房号、手机号），若需填写，确认页面有隐私保护标识（如“加密传输”）。

　　活动规范：参与社区活动需遵守时间、着装要求，违规者可能被取消参与资格。

　　公共资源使用：使用社区设施（如健身房、游泳池）需提前预约，避免占用他人资源。

　　垃圾分类：部分小区要求通过 APP 预约垃圾清运，需按分类标准投放，否则可能被罚款。

【常见问题】

　　1、门禁无法开启

　　原因：蓝牙未开启、二维码过期、设备故障。

　　解决：

　　进入手机设置→开启蓝牙，并允许 APP 访问蓝牙。

　　重新生成访客二维码或使用蓝牙开门。

　　联系物业检查门禁设备状态。

　　2、报修后无人处理

　　原因：物业未接单、维修人员不足、问题描述不清。

　　解决：

　　在“我的”→“订单”中查看报修进度，若显示“待接单”，电话催促物业。

　　补充详细问题描述和照片，帮助维修人员快速定位问题。

　　紧急情况直接拨打物业 24 小时热线。

【更新内容】

　　v5.5.26：

　　- 使用体验优化